Vodovod Srbac poštuje privatnost svih posjetilaca i korisnika web stranice i obrađuje lične podatke u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine o zaštiti ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.
1. Ko je voditelj obrade podataka
Voditelj obrade ličnih podataka putem ove web stranice je:
Vodovod Srbac
Srbac, Bosna i Hercegovina
E-mail za pitanja zaštite privatnosti i podršku: szlp@vodovod-srbac.com
U pitanjima zaštite ličnih podataka korisnici se mogu obratiti na gore navedenu e-mail adresu.
2. Koje podatke možemo prikupljati
U zavisnosti od načina korištenja stranice, možemo prikupljati sljedeće podatke:
- identifikacione i kontakt podatke koje sami dostavite, kao što su ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa i sadržaj poruke;
- podatke koje dostavite putem kontakt forme ili drugih obrazaca na stranici;
- podatke vezane za korisnički nalog, ukoliko je registracija korisnika omogućena, kao što su ime i prezime, telefon, e-mail adresa, lozinka u zaštićenom obliku, status naloga i podaci o potvrdi e-mail adrese;
- tehničke podatke koji se automatski evidentiraju prilikom korištenja stranice, kao što su IP adresa, datum i vrijeme pristupa, pregledane stranice, vrsta uređaja ili preglednika i slični log podaci;
- druge podatke koje nam dobrovoljno dostavite u komunikaciji sa nama.
3. Svrhe obrade podataka
Lične podatke obrađujemo radi:
- odgovaranja na upite i zahtjeve upućene putem kontakt forme ili e-maila;
- komunikacije sa korisnicima i pružanja traženih informacija;
- vođenja i zaštite korisničkih naloga, ako je ta funkcionalnost omogućena;
- potvrde registracije i sigurnosti korisničkog pristupa;
- održavanja sigurnosti, stabilnosti i funkcionalnosti web stranice;
- vođenja evidencija, zaštite sistema od zloupotreba i ispunjavanja zakonskih obaveza;
- unapređenja rada stranice i administriranja sadržaja.
4. Pravni osnov obrade
Obrada ličnih podataka vrši se samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov, naročito kada je:
- obrada neophodna radi preduzimanja radnji na zahtjev korisnika ili radi izvršenja odnosa sa korisnikom;
- obrada neophodna radi ispunjenja zakonskih obaveza;
- korisnik dao privolu za određenu obradu;
- obrada neophodna radi zaštite legitimnih interesa voditelja obrade, kada ti interesi ne pretežu nad pravima i slobodama korisnika.
5. Način čuvanja i zaštite podataka
Vodovod Srbac preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi zaštite ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene, zloupotrebe ili neovlaštenog otkrivanja. Te mjere mogu uključivati kontrolu pristupa, tehničku zaštitu sistema, ograničen pristup podacima, sigurnosne procedure i nadzor nad sistemima koji obrađuju podatke.
6. Rokovi čuvanja podataka
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno onoliko koliko to zahtijevaju važeći propisi ili legitimne potrebe vođenja evidencija.
- podaci iz kontakt forme i e-mail upita: do okončanja komunikacije, a najduže do 12 mjeseci, osim ako postoji potreba za dužim čuvanjem;
- podaci korisničkih naloga: dok je nalog aktivan i dok postoje zakonski ili sigurnosni razlozi za čuvanje;
- tehnički i sigurnosni logovi: onoliko koliko je potrebno za sigurnost sistema, dijagnostiku i zaštitu od zloupotreba;
- podaci koji se moraju čuvati po zakonu: u rokovima propisanim važećim propisima.
7. Kome podaci mogu biti dostupni
Lični podaci mogu biti dostupni:
- ovlaštenim zaposlenicima i licima koja održavaju web stranicu i informacione sisteme, u obimu nužnom za obavljanje njihovih poslova;
- ugovornim obrađivačima podataka koji za nas pružaju tehničke ili druge usluge, uz obavezu povjerljivosti i zaštite podataka;
- nadležnim organima kada je to propisano zakonom ili kada postoji zakonit zahtjev nadležnog organa.
8. Prava korisnika
U skladu sa važećim propisima, imate pravo da zatražite:
- informaciju o tome da li obrađujemo vaše lične podatke;
- pristup svojim ličnim podacima;
- ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- brisanje podataka, kada su ispunjeni zakonski uslovi;
- ograničenje obrade, kada su ispunjeni zakonski uslovi;
- prigovor na obradu, kada za to postoji pravni osnov;
- povlačenje privole, kada se obrada zasniva na privoli, bez uticaja na zakonitost ranije obrade;
- podnošenje prigovora nadležnoj instituciji za zaštitu ličnih podataka.
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na: szlp@vodovod-srbac.com
9. Kolačići i tehnički podaci
Web stranica može koristiti nužne tehničke kolačiće i slične tehnologije potrebne za rad stranice, sigurnost sesije, prijavu korisnika i osnovnu funkcionalnost. Ako se uvedu dodatni analitički ili marketinški kolačići, korisnici će o tome biti posebno obaviješteni kroz odgovarajuće obavještenje ili posebnu politiku kolačića.
10. Linkovi prema drugim stranicama
Web stranica može sadržavati linkove prema drugim internet stranicama. Vodovod Srbac nije odgovoran za politike privatnosti, sadržaj niti praksu zaštite podataka na tim vanjskim stranicama. Korisnicima preporučujemo da pročitaju politike privatnosti svake stranice koju posjete.
11. Izmjene Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti može biti povremeno ažurirana radi usklađivanja sa zakonom, tehničkim izmjenama ili promjenama u načinu rada web stranice. Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici sa datumom stupanja na snagu.
12. Kontakt
Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore u vezi sa obradom ličnih podataka možete nam se obratiti na:
E-mail: szlp@vodovod-srbac.com